Expediente: PRN003 / 2024

Organo de contratación: INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGION DE MURCIA

Anualidad: 2024

Inicio recepción de presupuestos: 23/01/2024 11:24:46

Fin recepción de presupuestos: 26/01/2024 15:00:00

Descripción: Tras alcanzar los objetivos planteados en las campañas de Inbound Marketing, durante el año 2024 el ITREM tiene la necesidad de continuar desarrollando estas acciones, a través de una herramienta tecnológica provista de CRM y software asociado a la relación comercial con la base de datos de público final ya interesados en el destino Región de Murcia. Para ello se considera necesario la contratación del software CRM, de la herramienta, así como la contratación de una asistencia técnica y de contenido, durante el año 2024, con el fin de optimizar de un modo eficiente todas las acciones de Inbound Marketing que hemos llevado a cabo en los distintos canales de ITREM, así como lanzar nuevas acciones en el marco del Año Jubilar 2024.

Este proyecto es con financiado por la Unión Europea en el marco del programa FEDER 2021-2027 de la Región de Murcia. El adjudicatario del contrato se someterá a las obligaciones de información y publicidad contenidas en el reglamento que regula dicha cofinanciación y en el plan de comunicación de los programas FEDER-FSE+.

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Requisitos: - El adjudicatario asegurará que el software, así como los sistemas de información que los sustentan, cumplen los requisitos de seguridad establecidos en el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, así como las disposiciones legales o reglamentarias relacionadas con la misma, o cualquier actualización de esta normativa a lo largo de la vigencia del contrato, con el fin de crear un subdominio de turismoregiondemurcia.es y poder apuntar a su IP. - De igual forma se aplicarán las medidas de seguridad necesarias garantizando, en su caso, el tránsito de la información de forma segura por la red con el cumplimiento de la legislación vigente en materia de seguridad. A ello ha venido a dar respuesta el artículo 156.2 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre de Régimen Jurídico del Sector Público cuyo objeto es establecer la política de seguridad en la utilización de medios electrónicos en el ámbito de la ley 40/2015, y está constituido por los principios básicos y requisitos mínimos que garanticen adecuadamente la seguridad de la información tratada y regulado por el actual Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo. Adicionalmente y con el objeto de regular la seguridad de las redes y sistemas de información utilizados para la provisión de los servicios esenciales y de los servicios digitales, y establecer un sistema de notificación de incidentes el Real Decreto 43/2021, de 26 de enero, desarrolla el Real Decreto-ley 12/2018, de 7 de septiembre, de seguridad de las redes y sistemas de información, donde se transpone al ordenamiento jurídico español la Directiva (UE) 2016/1148 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 6 de julio de 2016, relativa a las medidas destinadas a garantizar un elevado nivel común de seguridad de las redes y sistemas de información en la Unión. - En cuanto a los datos, es necesario el cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Esta ley pretende adaptar el ordenamiento jurídico español al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016, Reglamento general de protección de datos, y completar sus disposiciones. A su vez, establece que el derecho fundamental de las personas físicas a la protección de datos personales, amparado por el artículo 18.4 de la Constitución, se ejercerá con arreglo a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 y en esta ley orgánica. En aquellos casos en los que el ITREM lo requiera, se elaborará y/o revisará un entregable un análisis previo de cumplimiento de normativa RGPD, y un informe final de cumplimiento de normativa RGPD, en caso de que el ITREM así los solicite.

Criterio de adjudicación: CALIDAD-PRECIO. PARA LO CUAL SE VALORARÁ, TANTO LA PROPUESTA ECONÓMICA, COMO LA MEMORIA TÉCNICA Y DE FUNCIONALIDADES DEL SOFTWARE OFERTADO

Valor máximo (IVA Excluído): 14.500,00

Documento: Descargar

Responsable: ANTONIA GALLEGO STABILITO

Email: antonia.gallego@carm.es

Teléfono: 968 357241

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Forma de pago: Ver forma de pago