Expediente: INC202 / 2025

Organo de contratación: INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGION DE MURCIA

Anualidad: 2025

Inicio recepción de presupuestos: 10/02/2025 17:11:47

Fin recepción de presupuestos: 14/02/2025 19:11:47

Descripción: El Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM) informa de la apertura de un proceso de contratación bajo la modalidad de externalización tutorizada, consultoría o asistencia mediante bolsa de horas, con el objetivo de cubrir las siguientes líneas de actuación en el ámbito de calidad:Preparar y apoyar al Responsable de Calidad en todas las labores necesarias, incluyendo la planificación, dirección y verificación de resultados, tanto para el Responsable de Calidad como para las Oficinas de Turismo de la Región de Murcia. Este apoyo estará enfocado en garantizar el mantenimiento adecuado del actual sistema de calidad, conforme a las normas UNE-ISO 14785:2015 (certificación Q), el esquema de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS - Sostenibilidad Turística) y la ISO 9001.
El objetivo también incluye la externalización, de forma supervisada y tutorizada, de las funciones propias de un Responsable de Calidad, asegurando:
Requerimientos:
Cumplimiento normativo: Apoyo integral para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y operativos.
Gestión de auditorías: Planificación y coordinación de auditorías internas, identificación de no conformidades y seguimiento de acciones correctivas.
Documentación actualizada: Actualización de la documentación del sistema de calidad y los procesos asociados.
Gestión eficiente: Gestión eficaz de procesos y procedimientos.
Formación y sensibilización: Sensibilización y formación del personal en buenas prácticas de calidad y sostenibilidad.
Indicadores y reporting: Seguimiento de indicadores de rendimiento y elaboración de informes de resultados.
Supervisión de sostenibilidad: Supervisión de proyectos relacionados con sostenibilidad e implementación de mejoras continuas.
Preparación para auditorías externas: Preparación previa y asistencia en auditorías externas de certificación para las Oficinas de Turismo.

Requisitos: Contar con experiencia demostrable en proyectos de asistencia de auditorías de calidad ISO 9001 en entornos equivalentes. ¿ Para tener capacidad de acceso en la plataforma informática de ITREM, acceso vía extranet Nexo- RITMO, https://nexo.carm.es previa administración de credenciales de acceso tras la adjudicación. La empresa deberá estar en disposición de realizar las actuaciones presencialmente o en remoto según proceda, o estime la dirección de calidad, cumpliendo siempre en caso de asistencia remota con la Políticas de seguridad de la CARM. Orden de 28 de marzo de 2017, del Consejero de Hacienda y Administración Pública por la que se establece la política de seguridad de la información en la Administración Regional. BORM nº 82 de sábado 8 de abril de 2017 ¿ https://www.borm.es/borm/documento?obj=anu&id=756258 ¿ Garantizar la total confidencialidad y seguridad de los datos manipulados durante el proceso. ¿ Cumplimentar Declaración Responsable adjunta en el Anexo de este Anuncio en cumplimiento de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público (LCSP). Artículo 71 sobre regulación de prohibiciones de contratar con el Sector Público.

Criterio de adjudicación: RELACIÓN CALIDAD-PRECIO DE LAS PROPUESTAS PRESENTADAS

Valor máximo (IVA Excluído): 9.000,00

Documento: Descargar

Responsable: PABLO JOSÉ LÓPEZ CORBALÁN

Email: pablo.lopez@carm.es

Teléfono: 670542454

Información de facturación: Ver información

Forma de pago: Ver forma de pago