Expediente: PRK001 / 2022

Organo de contratación: INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGION DE MURCIA

Anualidad: 2021

Inicio recepción de presupuestos: 17/12/2021 09:00:00

Fin recepción de presupuestos: 21/12/2021 14:00:00

Descripción: Tras alcanzar los objetivos planteados, durante el año 2022 el ITREM continuará utilizando la herramienta Hubspot Marketing Pro y su CRM asociado en la relación comercial con sus clientes. Para ello se considera necesaria la contratación de una asistencia técnica anual para optimizar de un modo eficiente toda las acciones de Inbound Marketing que llevamos a cabo en los distintos canales de ITREM.
Así mismo, se valorará la implementación de captación de leads a través de acciones con la red de oficinas de turismo de la Región de Murcia, integrando al menos. se considera también necesaria la integración con las herramientas con las que actualmente trabajamos, así como formación al personal interno del ITREM que trabajará con dicha herramienta.
La contratación de este servicio irá asociada al expediente del presupuesto de la oficina de promoción del ejercicio 2022.

Requisitos: El adjudicatario tendrá que desarrollar y optimizar la estrategia de Inbound Marketing y las distintas campañas que se desarrollen durante el ejercicio 2022, para lo cual se encargará de la ejecución de un plan de acciones en el que se contemplen minimo 8 campañas de inbound marketing. El servicio deberá contemplar: ¿ Web. El portal turístico regional es una web activa, con cambios constantes en su configuración y contenidos, de manera que debemos de generar los suficientes embudos de conversión, CTA¿s, landing pages, formularios inteligentes y ofertas de contenido para la conversión. Se requiere la optimización semanal de los nuevos recursos de la web. ¿ Blog. Optimización a Inbound de 6 artículos mensuales del blog de ¿Turismo Región de Murcia¿ para la captación y conversión de nuevos leads. Se requiere la optimización semanal de los nuevos recursos del blog. ¿ Redes sociales. De igual manera que en el caso anterior, ser activos nos obliga a adaptar la conversión del mismo modo con el objetivo de captación de leads. ¿ SEM y editores de contenido externo. Optimizar la conversión en el contenido redaccional que distribuyamos en editores externos así como conversión en las campañas de anuncios pagados. ¿ Acciones promocionales y ferias. Generación de acciones de captación y conversión en ferias en las que participa el ITREM. ¿ Asimismo, proponemos incorporar, si a nivel logístico fuera posible, la captación en la red oficinas turísticas. ¿ Optimización de los distintos perfiles de turista (buyer persona) creados para nuestro destino, añadiendo o sustituyendo los necesarios. Semestralmente se realizará una actualización de perfiles en base a estudios secundarios y/o entrevistas en profundidad, además de la creación de encuestas semestrales a la base de datos para la optimización de perfiles. ¿ Lead Nurturing. Generación de emailings y ofertas de contenido personalizadas a cada uno de los perfiles de buyer persona. Producción de entre 5 y 7 newsletter mensuales adaptadas según perfil. ¿ Segmentación, administración y optimización de listas dentro del CRM para adecuarlas a los distintos perfiles desarrollados y su ciclo de compra. ¿ Creación y ejecución de una política de lead scoring. Calificación automática de leads en base a actividad y comportamiento de los usuarios. ¿ Generación de workflows y procesos de automatización de marketing que nos permitan calificar mejor cada uno de los perfiles de Buyer persona además de mejorar su experiencia. ¿ Lead Magnets. Contenidos de calidad que provoquen la conversión: producción de nuevas Guías, catálogos y sorteos, también nuevas ¿fichas de experiencias¿, cupones y webinars en los que agentes destacados del destino puedan estar en contacto con turistas finales. Al menos 8 leads magnets editables anuales + 8 en formato promo, sorteo, cupón o similares para su producción durante todo el ejercicio.

Criterio de adjudicación: PRECIO

Valor máximo (IVA Excluído): 14.900,00

Responsable: ANTONIA GALLEGO STABILITO

Email: antonia.gallego@carm.es

Teléfono: 968 357241

Información de facturación: Ver información

Forma de pago: Ver forma de pago