Subir
Compartir esta página
Compartir por email Compartir en facebook Compartir en twitter Compartir en pinterest
COMPARTE
Reportar errores
Imprimir
Institucional del Itrem - Web Oficial

estamos cargando su consulta, espero un momento. Gracias.

Cargando página

Cerrar

Cerrar

Cerrar

Cerrar foto
INICIO ITREM > PREVISIONES INFORMATIVAS Y NOTICIAS

AGENDA

TU BÚSQUEDA

BUSCAR
30 resultados
08 SEP 2020 09 SEP 2020

    I ENCUENTRO VIRTUAL TTOO INTERNACIONALES
    MISIONES (OFICINA DE PROMOCIÓN)

    Evento online

    15 SEP 2020 22 SEP 2020

      PC5:¿Qué me recomienda?
      CURSOS
      Murcia

      Objetivo: Con el objetivo de poder ayudar a nuestros clientes en todo momento, es fundamental que sepamos más acerca de todo lo que nuestra empresa les puede ofrecer, pero no sólo eso, sino que además debemos estar informados de qué oportunidades tiene para el turista el lugar -destino- en el que nos encontramos. De esta manera, siempre podremos dar un valor añadido a ...

      16 SEP 2020 23 SEP 2020

        MI4:Fomentar el trabajo en equipo
        CURSOS
        Murcia

        Objetivo: El personal de servicio en contacto con el cliente no trabaja de forma aislada. Forma parte de un equipo en el que cada persona ha de cumplir una función importante de la que depende que los demás puedan hacer su trabajo y que la empresa ofrezca un buen servicio. Fomentar el trabajo en equipo es una función de la dirección. Este módulo te ayudará a crear equipos ...

        21 SEP 2020

          Jornadas 1001 Sabores Región de Murcia
          CURSOS
          Murcia

          Objetivo: Ciclo de jornadas dirigidas a promocionar los productos de la Región de Murcia.

          22 SEP 2020 22 OCT 2020

            Destino en Detalle
            CURSOS
            Murcia

            Objetivo: El curso de formación Destino en Detalle pretende estimular a los responsables públicos o aquellas personas implicadas, de una u otra manera, en la mejora de los espacios públicos, para que adopten medidas que mejoren la estética del espacio turístico. Este curso, cuyo fin es que los destinatarios adquieran unas competencias básicas que les permitan conocer ...

            23 SEP 2020 30 SEP 2020

              PC1:Conoce a tu cliente
              CURSOS
              Murcia

              Objetivo: Poder aplicar correctamente las técnicas de atención al cliente es imprescindible conocer las características de los clientes que visitan la región en la que se ubica nuestro puesto de trabajo. Con el objetivo de conocer mejor algunas peculiaridades de los visitantes, con este curso se aprenderá a tratar clientes con necesidades especiales y profundizar en el ...

              24 SEP 2020 01 OCT 2020

                MI5:Promover acuerdos
                CURSOS
                Murcia

                Objetivo: Es fundamental saber propiciar un buen ambiente de trabajo. Por ello, a través de este módulo se dan nociones básicas para saber dirigir con inteligencia emocional, a la vez que adquiriremos las destrezas para saber detectar, negociar y resolver aquellos conflictos que se nos puedan plantear de forma positiva.

                28 SEP 2020

                  Jornadas 1001 Sabores Región de Murcia
                  CURSOS
                  Murcia

                  Objetivo: Ciclo de jornadas dirigidas a promocionar los productos de la Región de Murcia.

                  29 SEP 2020 09 OCT 2020

                    Buenas prácticas para actuar frente al COVID-19 en el sector de la hostelería
                    CURSOS
                    Murcia

                    Objetivo: Establecer las medidas correctas para la prevención personal, la manipulación de alimentos y las actuaciones en los centros de trabajo.

                    01 OCT 2020 15 DIC 2020

                      Operaciones básicas de cocina
                      CURSOS
                      Murcia

                      Objetivo: Preelaborar alimentos, preparar y presentar elaboraciones culinarias sencillas y asistir en la preparación de elaboraciones más complejas, ejecutando y aplicando operaciones, técnicas y normas básicas de manipulación, preparación y conservación de alimentos.

                      05 OCT 2020 14 DIC 2020

                        Cocina
                        CURSOS
                        Murcia

                        Objetivo: Que el alumno desarrolle los procesos de preelaboración, presentación y conservación de toda clase de alimentos y definir ofertas gastronómicas, aplicando con autonomía las técnicas correspondientes, consiguiendo la calidad y objetivos económicos establecidos y respetando las normas prácticas de seguridad e higiene en la manipulación alimentaria.

                        05 OCT 2020

                          Jornadas 1001 Sabores Región de Murcia
                          CURSOS
                          Murcia

                          Objetivo: Ciclo de jornadas dirigidas a promocionar los productos de la Región de Murcia.

                          06 OCT 2020 13 OCT 2020

                            MI1:Conocer al cliente
                            CURSOS
                            Murcia

                            Objetivo: Los principales motivos por los que las empresas pierden clientes están relacionados con una mala atención al público y reclamaciones no atendidas. Conocer al cliente es la base para diseñar y prestar un buen servicio y generar fidelidad. Este curso te ayudará a mejorar tus habilidades en este ámbito.

                            08 OCT 2020 15 OCT 2020

                              PC2:Claves de la atención al cliente
                              CURSOS
                              Murcia

                              Objetivo: Ayudar a reconocer y potenciar algunos elementos clave que influyen en la satisfacción del cliente.

                              15 OCT 2020 16 NOV 2020

                                APPCC para restauración frente al Covid-19
                                CURSOS
                                Murcia

                                Objetivo: Crear y aplicar los principios de la metodología APPCC simplificado para controlar los riesgos o peligros que pueden darse para el establecimiento de restauración aumentando la confianza de los consumidores.

                                19 OCT 2020

                                  Jornadas 1001 Sabores Región de Murcia
                                  CURSOS
                                  Murcia

                                  Objetivo: Ciclo de jornadas dirigidas a promocionar los productos de la Región de Murcia.

                                  19 OCT 2020 17 DIC 2020

                                    Operaciones Básicas de Restaurante y Bar
                                    CURSOS
                                    Murcia

                                    Objetivo: Asistir en el servicio, preparar y presentar bebidas sencillas y comidas rápidas, ejecuntando y aplicando operaciones, técnicas y normas básicas de manipulación, praparación y conservación de alimentos y bebidas.

                                    20 OCT 2020 27 OCT 2020

                                      MI2:Empezar por el principio, la selección de personal
                                      CURSOS
                                      Murcia

                                      Objetivo: Conseguir empleados con el perfil y la actitud adecuados puede mejorar la calidad del servicio y reducir la rotación del personal. Sin embargo, las pequeñas empresas no siempre disponen de las habilidades necesarias para la selección de personal, ni pueden contar con el apoyo de especialistas. Este curso está dirigido a desarrollar capacidades internas para ...

                                      22 OCT 2020 29 OCT 2020

                                        PC3:Comunicación efectiva.
                                        CURSOS
                                        Murcia

                                        Objetivo: En la calidad del servicio tiene gran influencia la calidad de la comunicación entre empleado y cliente. Muchos errores que pueden ser costosos para la empresa y causa de insatisfacción para el cliente surgen de barreras y errores en la comunicación. Este módulo te enseñará las bases para comunicarte de forma efectiva y te ayudará a sentirte más seguro frente ...

                                        26 OCT 2020

                                          Jornadas 1001 Sabores Región de Murcia
                                          CURSOS
                                          Murcia

                                          Objetivo: Ciclo de jornadas dirigidas a promocionar los productos de la Región de Murcia.

                                          Región de Murcia
                                          INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA
                                          Avda. Juana Jugán, 2 - Edificio CCT
                                          30006 Murcia
                                          Tel. 968 357 761
                                          CIF: Q3000763G
                                          Costa Cálida
                                          © Instituto de Turismo de la Región de Murcia
                                          INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA
                                          Avda. Juana Jugán, 2 - Edificio CCT
                                          30006 Murcia
                                          Tel. 968 357 761
                                          CIF: Q3000763G
                                          Región de Murcia Costa Cálida