La Región de Murcia acogió el 16 de diciembre de 2020 la IV Jornada de Inteligencia Turística bajo el título "Casos de Éxito", con el objetivo de dar visibilidad a experiencias prácticas de empresas y destinos que se han beneficiado de la aplicación de sistemas de innovación y de la implantación del modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI).
El evento, organizado por la Consejería de Turismo, Juventud y Deportes, reunió en formato semipresencial a más de 250 profesionales y a una treintena de expertos en el ámbito de la tecnología, la sostenibilidad, la accesibilidad, la calidad y la normalización, contando además con la participación de representantes de la Subdirección General de desarrollo de Sostenibilidad (SETUR) de la Secretaria de Estado de Turismo, y de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), entre otras.
